香港
用廣東話診症，病歷照樣用英文寫。
你和寵物主人用廣東話溝通，說到藥名和診斷時轉用英文，病歷卻要用英文寫。 PawfectNotes 按實際說話的方式錄下整個診症——廣東話、英文，或兩者夾雜—— 然後寫成一份 SOAP 病歷，語言由你決定。
說的是廣東話，寫的是英文
根據 2021 年人口普查，88.2% 五歲及以上人口在家中說廣東話；能說英語的人口比例為 58.7%。
資料來源：政府統計處《2021 年人口普查：主要結果》，2022 年 12 月出版。
一項關於香港急症室的研究訪問了 28 名醫生和護士，他們描述醫護人員以廣東話、英文， 間中也用普通話，在日常用語、專業術語、藥名和治療方案之間轉換；口頭溝通和英文書面紀錄之間的持續轉譯， 被視為遺漏或誤解重要資料的風險來源。
資料來源：Pun et al., International Journal of Emergency Medicine 2015; 8:48。
這是推論，我們清楚標明
上述研究屬人類醫學，而且是醫護人員的主觀描述，並非錄音分析。我們找不到關於香港獸醫診症語言的研究。 「獸醫診所也有同樣情況」是我們的推論，不是證據。
支援甚麼，不支援甚麼
診症時說的語言，和病歷用的語言，是兩件事。病歷語言由你設定，不必與診症語言相同。
| 診症時說 | 病歷 |
|---|---|
| 廣東話 | 英文或中文 |
| 英文 | 英文或中文 |
| 普通話 | 英文或中文 |
| 廣東話夾雜英文 | 一段錄音，一份病歷 |
中文病歷可選擇繁體或簡體中文。
值得測試的是語言轉換
診症以廣東話開始，解釋鑑別診斷時轉用英文，寵物主人發問時又轉回廣東話——這仍然是一段錄音、一份病歷。 你不需要事先揀定語言，也不需要把診症拆開錄音。
對照獸醫管理局《執業守則》第 18 條
以下條文取自香港獸醫管理局《註冊獸醫執業守則》（最新修訂日期：2026 年 2 月 2 日）。每一行是守則的要求，以及 PawfectNotes 如何對應。
| 守則要求 | PawfectNotes 的處理 |
|---|---|
| 每次診症須以姓名標明負責的獸醫（第 18.1.1 條） | 錄音的帳戶即為病歷作者；簽署確認病歷的是負責的獸醫。 |
| 病歷記錄病史、檢查結果、化驗、治療及臨床程序（第 18.1.1 條） | SOAP 病歷的 Subjective、Objective、Assessment 和 Plan 部分。 |
| 病歷須有系統、真實、充分、清晰及即時（第 18.1.3 條） | 病歷在診症完結後隨即寫成，並可在確認前修改。 |
三項不由 PawfectNotes 代勞的要求
- 第 18.1.1 條：電子病歷的修改須可追查
- 守則要求使用電子病歷的獸醫採用可追查其後修改（修改原因及時間）的軟件。PawfectNotes 做不到：修改病歷某一部分時會直接覆蓋，沒有修改紀錄。在你把病歷放入診所管理系統之前，它只是草稿；放入之後，修改紀錄要由你的系統負責，而不是我們。
- 第 18.1.1 條：錄音屬特殊病歷
- 守則註明特殊病歷包括錄音及錄影。PawfectNotes 是寫病歷的工具，不是你的病歷存檔系統； 診所需要保存的紀錄，應保存在你自己的系統內。
- 第 18.1.4 條：保存期
- 病歷須妥善保存，保存期以負責獸醫的需要（相信即動物的餘下壽命）或應付民事訴訟的需要（一般為六年時效） 兩者中較長者為準。這項責任在於診所及其管理系統。
獸醫管理局不會認證任何軟件，沒有所謂「獲批准」的病歷軟件。
你的診所管理系統
PawfectNotes 與 19 個診所管理系統有直接整合，但沒有一個是香港產品。例如 Kafka VMS 自稱是一家以香港為基地的獸醫軟件供應商；香港診所實際使用哪些系統、比例多少，我們找不到可靠資料。
PawfectNotes 沒有與任何香港系統直接整合。病歷以複製貼上的方式放入你的系統， 適用於任何系統，但我們不會把它稱為整合。
私隱
PawfectNotes 符合歐盟《通用數據保障條例》（GDPR）。
收費及免費計劃
UnlimitedNotes 每位獸醫每月 US$59（按年繳付），按月繳付則為 US$69。StarterNotes每月 100 次錄音，US$29（按年）或 US$39（按月）。 以美元收費，港元金額視乎發卡機構當日匯率，所以我們不在此列出港元價格。
免費計劃
FreeNotes：每位獸醫每月 50 次錄音，每月如是，永不過期，毋須信用卡，使用與付費計劃相同的模型。 你可以在付款前，先用自己真實的廣東話診症測試。
截至 2022 年底，香港有 1,104 名註冊獸醫（立法會十九題，2023 年 6 月 7 日）。
香港獸醫常見問題
- 可以用廣東話錄音嗎？
- 可以。整個診症用廣東話進行，PawfectNotes 都能理解，並寫成一份 SOAP 病歷。選擇語言時請選「中文」，這個選項同時涵蓋普通話和廣東話。
- 廣東話夾雜英文術語、藥名，可以嗎？
- 可以。同一段錄音可以同時有廣東話和英文，包括在同一句之內轉換。你不需要在錄音前揀定一種語言，也不需要把診症拆成兩段錄音。
- 病歷可以用中文寫嗎？
- 可以，也可以用英文。中文病歷可選擇繁體或簡體中文，由你決定。
- PawfectNotes 符合獸醫管理局的《執業守則》嗎？
- 獸醫管理局不會認證任何軟件，所以沒有「獲批准」的病歷軟件。本頁列出《執業守則》第 18 條對病歷的要求，並清楚說明哪些由 PawfectNotes 處理、哪些不是，包括我們不提供修改紀錄這一點。
- 有沒有與 Kafka VMS 或其他香港診所系統整合？
- 沒有。PawfectNotes 沒有與任何香港診所管理系統直接整合。病歷以複製貼上的方式放入你的系統，適用於任何系統，但這不是整合，我們也不會這樣稱呼它。
- 私隱方面如何？
- PawfectNotes 符合歐盟《通用數據保障條例》（GDPR）。